1. 進行輪胎換位的山西試全目的________。

A、網(wǎng)約使輪胎磨損趨于均衡

B、車考延長輪胎的國試使用壽命

C、防止輪胎不正常磨損

D、山西試全提高行車的網(wǎng)約安全系數(shù)

答案：ABCD

2. 出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。車考

答案：錯誤

3. 乘客預約或即時使用出租汽車服務，國試需要按照規(guī)定路線、山西試全時間接受服務。網(wǎng)約

答案：正確

4. 車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量通常不大于________。車考

A、國試10?山西試全?

B、20?網(wǎng)約?

C、30?車考?

D、40??

答案：B

5. 駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

答案：錯誤

6. 駕駛員在和乘客交談時，要考慮不同民族對手勢的理解，講到自己的時候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

7. 如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

8. 出租汽車駕駛員應當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。

答案：正確

9. 出租車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分，3分，5分，10分，20分共5種。

答案：正確

10. 出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。

答案：錯誤

11. 翻修后的輪胎不要在車輛________上使用。

A、車輛前輪

B、驅(qū)動輪

C、后輪

D、支撐輪

答案：A

12. ________和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

13. 疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些？________

A、操作動作呆滯

B、換擋不及時、不準確

C、出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象

D、體力、視覺能力下降

答案：ABCD

14. 子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗________左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

15. 巡游車駕駛員有_____行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。

A、在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客

B、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關票據(jù)

C、接受出租汽車電召任務后未履行約定

D、不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費

答案：AB

16. 若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。

答案：正確

17. 出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。

答案：錯誤

18. 正確使用滅火器滅火的方式是________。

A、人要站在下風處

B、滅火器瞄準火源

C、盡量接近火源

D、滅火器瞄準火苗

答案：B

19. 變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明________。

A、離合器分離不徹底

B、離合器打滑

C、變速器跳擋

D、變速器亂擋

答案：A

20. 事故現(xiàn)場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。

答案：錯誤

21. 繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計算。

答案：錯誤

22. 交付乘客的出租汽車發(fā)票，可以不必與計價器顯示金額吻合。

答案：錯誤

23. 在道路交通事故現(xiàn)場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。

答案：正確

24. 加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設，有利于________。

A、促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展

B、全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)

C、樹立文明和諧的行業(yè)風尚

D、提高出租汽車服務質(zhì)量和服務水平

答案：ABCD

25. 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是________。

A、按規(guī)定及時上交

B、自己留用

C、尋找失主索要酬金

D、丟棄

答案：A

26. 出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需要繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿________日期，向所在地、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、90

答案：B

27. 高速行駛的機動車，在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動，不會造成翻車。

答案：錯誤

28. 網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。

答案：正確

29. 駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。

答案：正確

30. 出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的________。

A、應于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、及時注冊

答案：C

31. 出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。

答案：錯誤

32. 駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

答案：錯誤

33. 下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？

A、乘客在禁止停車的路段招手攔車不予搭載

B、乘客攜帶違禁物品乘車不予搭載

C、車輛在待租狀態(tài)下駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務

D、交接班時開啟暫停運營標志不搭載揚手招車乘客

答案：C

34. 出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的

B、問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的

D、交接班時設置暫停運營標志后不予載客的

答案：B

35. 網(wǎng)約車運營服務是指提供_____的出租汽車運營服務。

A、道路巡游攬客

B、火車站站點候客

C、約車人網(wǎng)絡預約用車

D、機場站點候客

答案：C

36. 出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到________。

A、及時聯(lián)系乘客確認

B、開啟電召服務標志

C、向乘客說明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

答案：ABCD

37. 出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答案：ABCD

38. 網(wǎng)約車平臺公司應將車輛信息向_____報備。

A、設區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)

B、設區(qū)的縣級道路運輸管理機構(gòu)

C、服務地所在公安機關交通管理部門

D、服務地所在出租汽車行政主管部門

答案：D

39. 國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。

答案：錯誤

40. 下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。

A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈指甲修剪得當

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

答案：ABC

41. 出租汽車駕駛員小王喜歡在車內(nèi)聽搖滾音樂，乘客李先生表示想安靜休息一下，小王的正確做法是______。

A、繼續(xù)聽搖滾音樂

B、調(diào)低搖滾音樂音量

C、關閉車內(nèi)電臺和音響設備

D、改聽交通路況播報

答案：C

42. 對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處________日以下拘留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

43. 下列哪種行為不能達到節(jié)約燃料目的？________

A、合理選擇檔位行車

B、頻繁換擋變速

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛質(zhì)量

答案：B

44. 車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為________毫米。

A、5～10

B、10～15

C、20～30

D、50-60

答案：C

45. 較長時間停車時，應將發(fā)動機關閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。

答案：正確

46. 以下哪些做法是錯誤的？

A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費。

B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)可以不使用計價器直接收取車費。

D、乘客支付車費后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：CD

47. 駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務的互動性。

答案：正確

48. 出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

49. 雨天對安全行車的主要影響是________。

A、電氣設備易受潮短路

B、路面濕滑視線受阻

C、發(fā)動機易熄火

D、行駛阻力增大

答案：B

50. 出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先________。

A、壓下空車待租標志計價器顯示金額歸零

B、豎起空車待租標志計價器顯示金額歸零

C、按下計價器暫停鍵暫停計費

D、按下計價器單程鍵暫停計費

答案：C

51. 遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該________。

A、設法聯(lián)系乘客親友

B、撥打警方求助電話

C、將乘客送往附近的公安派出所

D、將乘客放下車

答案：ABC

52. 遇到兒童乘客乘車，應做好服務不包括________。

A、提醒兒童注意安全

B、提醒兒童不要亂動車內(nèi)設備

C、提醒兒童不要將頭手伸入窗外

D、提醒兒童車上有好吃的糖果

答案：D

53. 駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無________現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風、漏氣、漏電

答案：C

54. 駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應由市區(qū)的實際出租汽車行政主管部門在公布考試成績起_____日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：B

55. 對違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處________罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

56. 出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。

答案：正確

57. 出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

答案：正確

58. 下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、下坡時空擋滑行

B、起步前預熱發(fā)動機

C、條件允許時盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

答案：BCD

59. 駕駛出租汽車遇到緊急情況時應及時減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。

答案：錯誤

60. 被保險機動車被盜期間肇事的，保險公司應承擔賠償責任。

答案：錯誤

61. 駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：A

62. 出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是________。

A、立即停車

B、疏散乘客

C、關閉油電路

D、報警并采取正確方式滅火

答案：ABCD

63. 頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料________。

A、壓迫止血

B、止血

C、包扎

D、固定

答案：A

64. 在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括________。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

答案：ABC

65. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應當自公布考試成績之日起_____日內(nèi)向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

66. 出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為________級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：B

67. 對于道聽途說的小道消息不應該______。

A、不信謠

B、及時傳播

C、不傳謠

D、自我辨識

答案：B

68. 吊銷機動車駕駛證是指對機動車駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。

答案：錯誤

69. 汽車的專用備胎可作為正常輪胎長期使用。

答案：錯誤

70. 提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

71. 取得從業(yè)資格證的駕駛員應當經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

答案：正確

72. 多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過______人。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

73. 當駕駛的出租汽車制動失效時，可采用“搶擋”操作，一般以越二級搶擋最為常見。

答案：錯誤

74. 氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)。

答案：錯誤

75. 因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

答案：錯誤

76. 出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

77. 駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有________。

A、交叉路口多交通設施不完善

B、行人、車輛易搶行

C、道路交通管理比城市嚴格

D、行人、機動車、畜力車混行

答案：ABD

78. 網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員應等待約車人或乘客與自己確認上車時間、地點等信息。

答案：錯誤

79. 出租車駕駛員從業(yè)資格證不得________。

A、補發(fā)

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案：BCD

80. 出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規(guī)范，還必須掌握________。

A、盈利的方法

B、挑選乘客的慧眼

C、滔滔不絕的表達能力

D、精湛的駕駛技術

答案：D

81. 機動車停車的錯誤做法是________。

A、應當在規(guī)定地點停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時停車時不得妨礙其他車輛和行人通行

D、可以停放在非機動車道上

答案：D

82. 出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應________。

A、阻止逃生乘客返回車輛

B、搶救散落的貴重物品

C、組織逃生乘客搶救車上傷員

D、撥打求援電話

答案：A

83. 網(wǎng)絡預約出租汽車平臺收集、使用乘客個人電子信息，下列做法正確的是_____。

A、出售

B、后臺私自收集

C、公開其收集、使用規(guī)則

D、非法向他人提供

答案：C

84. 網(wǎng)約車應安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

A、優(yōu)質(zhì)音響裝置

B、應急報警裝置

C、車載電話裝置

D、車上娛樂裝置

答案：B

85. 出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應________。

A、適度

B、以自我為中心

C、不間斷

D、禁止

答案：A