1. 下列哪些性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？________

A、鹽城沒有監(jiān)控探頭時，網(wǎng)約僥幸違法駕駛

B、車模遇緊急情況時頭腦冷靜、擬考處置果斷

C、試題遇到道路擁堵時，鹽城情緒煩躁，網(wǎng)約長鳴喇叭

D、車模在高速公路行駛時，擬考不容忍其他車輛超車

答案：B

2. 根據(jù)《消費者權益保護法》，試題下列屬于消費者協(xié)會履行的鹽城公益性職責是_____。

A、網(wǎng)約向消費者提供消費信息和咨詢服務

B、車模受理消費者的擬考投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、試題調(diào)解

C、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟

D、向消費者推薦商品和服務

答案：ABC

3. 駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應由市區(qū)的實際出租汽車行政主管部門在公布考試成績起_____日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：B

4. 會車中道路一側有障礙，雙方機動車應________？

A、無障礙一方讓對向先行

B、速度慢的讓速度快的先行

C、有障礙的一方讓對向先行

D、速度快的讓速度慢的先行

答案：C

5. 柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和________。

A、耳朵

B、食道

C、呼吸道

D、粘膜

答案：C

6. 出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓學校

D、繼續(xù)教育機構

答案：B

7. 交通事故當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人不能直接向人民法院提起民事訴訟。

答案：錯誤

8. 汽車加速行駛時，需要克服本身質(zhì)量加速運動的________稱為加速阻力。

A、附著力

B、慣性力

C、摩擦力

D、空氣動力

答案：B

9. 考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為AA級。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

10. 發(fā)動機著火后，首先應________。

A、迅速關閉發(fā)動機

B、用水進行滅火

C、開啟發(fā)動機罩滅火

D、站在下風處滅火

答案：A

11. 出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的，不予延續(xù)注冊。

答案：正確

12. ________經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，會對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：BC

13. 出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要________。

A、與乘客交談

B、飲食乘客提供的東西

C、打開空調(diào)

D、打開音響

答案：B

14. 出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應________。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強硬回絕

D、據(jù)理力爭

答案：B

15. 出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

答案：正確

16. 在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。

答案：正確

17. 危險警告標志牌的反光面朝故障車后方的來車方向放置，普通公路放置在故障車后方____m處，高速公路放置在故障車后方_____m處。

A、20～50，80

B、30～80，100

C、40～90，120

D、50～100，150

答案：D

18. 任何單位或者個人不得有下列哪些行為？________

A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征

B、改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號

C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

答案：ABCD

19. 變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。

答案：正確

20. 出租汽車載客在基價里程內(nèi)，可以不使用計價器。

答案：錯誤

21. 文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括________。

A、先讓

B、先慢

C、先停

D、先行

答案：D

22. 出租汽車駕駛員應在乘客上車前認真詢問乘客目的地。

答案：錯誤

23. 事故現(xiàn)場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。

答案：錯誤

24. 頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明________。

A、顱底骨折

B、內(nèi)臟受損

C、胃部損傷

D、鼻梁骨折

答案：A

25. 對出租汽車駕駛員預防與乘客產(chǎn)生服務糾紛無效的是______。

A、提供規(guī)范服務

B、提前警告乘客不要進行投訴

C、善于觀察乘客，及時協(xié)調(diào)關系

D、提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況

答案：B

26. 駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛突遇強烈橫風時，駕駛員應該______。

A、雙手握穩(wěn)轉向盤

B、與并行車輛保持安全的橫向間距

C、合理控制車速

D、加速通過

答案：ABC

27. 出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、AAA級

答案：ABCD

28. 泥濘路對安全行車的影響是車輪極易空轉和側滑。

答案：正確

29. 實施心肺復蘇時，救護者應坐于傷員一側。

答案：錯誤

30. 出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

31. 需要在高速公路停車時，要選擇在什么地方停車？

A、匝道

B、加速車道

C、減速車道

D、服務區(qū)

答案：D

32. 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤

B、雙手握穩(wěn)轉向盤

C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

33. 出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

答案：BC

34. 乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。

答案：正確

35. “三八”國際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務搭載女乘客是無私奉獻社會的行為。

答案：正確

36. 一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的________。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

答案：B

37. 出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

38. 預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。

A、收聽音樂

B、保證充足睡眠

C、深呼吸

D、喝濃茶

答案：B

39. 出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。

答案：正確

40. 駕乘人員下車時要怎樣做以保證安全？

A、停車后立即開門下車

B、觀察前方交通情況

C、先開車門再觀察側后情況

D、先觀察側后情況，再緩開車門

答案：D

41. 下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？

A、鉆研服務技巧

B、改善知識結構

C、強調(diào)經(jīng)濟效益

D、不斷提高安全駕駛技能

答案：C

42. 根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含________等顯示窗口。

A、金額屏

B、單價屏

C、計程屏

D、計程屏

答案：ABCD

43. 駕駛員未取得駕駛資格發(fā)生交通事故的，保險公司應承擔賠償責任。

答案：錯誤

44. 投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。

答案：正確

45. 出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理________與經(jīng)濟利益的關系。

A、穩(wěn)定

B、社會

C、安全

D、他人

答案：C

46. 在遇到交通事故時，要保持冷靜，按照________等原則，進行事故現(xiàn)場的應急處置。

A、立即報警

B、搶救傷員

C、注意現(xiàn)場保護

D、避免二次事故

答案：ABCD

47. 駕駛員在遇后方車輛違章超車時，應注意避讓。

答案：正確

48. 申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租車駕駛員，應當填寫《出租車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到________申請注冊。

A、發(fā)證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構

B、發(fā)證機關所在地的市縣級交通運輸主管部門

C、申請人戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機構

D、申請人戶籍所在地的市縣級縣級交通運輸主管部門

答案：A

49. 擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應為7座及以下乘用車。

答案：正確

50. 網(wǎng)約車經(jīng)營平臺_____駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。

A、應與專職

B、應與兼職

C、應與專職和兼職

D、可不與專職和兼職

答案：C

51. 在沒有“限速標志”的道路上，遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹能見度在50m以內(nèi)，牽引發(fā)生故障的機動車時，最高速度不能超過40km/h。

答案：錯誤

52. 出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。

A、安全駕駛

B、文明駕駛

C、違章駕駛

D、綠色駕駛

答案：C

53. 如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

54. 出租車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、審核延續(xù)

答案：A

55. 考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為B級。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：A

56. 離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

答案：錯誤

57. 火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的________。

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、毒害品

答案：C

58. 網(wǎng)約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有________。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

59. 出租汽車駕駛員應該提醒下車乘客攜帶隨身物品。

答案：正確

60. 實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應進行_____次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

61. 出租汽車駕駛員有________等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、尊老愛幼

答案：ABC

62. 駕駛員服務質(zhì)量信譽考核工作每2年進行1次。

答案：錯誤

63. 不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

64. 霧天對安全行車的主要影響是什么？

A、易發(fā)生側滑

B、能見度低

C、行駛阻力大

D、視野變寬

答案：B

65. 輪胎的正確使用方法有________。

A、合理搭配輪胎

B、必須使用子午線輪胎

C、保持氣壓正常

D、及時進行輪胎更換和換位

答案：ACD

66. 夜間駕駛機動車在農(nóng)村道路行駛，遇到對向駛來畜力車時，以下做法正確的是什么？

A、持續(xù)鳴喇叭警示

B、交替使用遠近光燈提示

C、使用近光燈，減速靠右避讓

D、加速通過

答案：C

67. 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。

A、服務質(zhì)量信譽考核結果

B、道路交通事故責任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

68. 如圖所示，車輛將要發(fā)生側翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？。

A、握穩(wěn)轉向盤

B、兩腳鉤住踏板

C、松開安全帶

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

69. 駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。

答案：錯誤

70. 網(wǎng)約車駕駛員未及時到達約定上車地點提供服務的行為一律視為拒載。

答案：錯誤

71. 出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。

答案：錯誤

72. 駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于________學時的出租汽車相關政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。

A、12

B、16

C、18

D、24

答案：C

73. 駕駛機動車在高速公路上行駛時不得倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車。

答案：正確

74. 火柴、硫黃和赤磷屬于哪類危險化學品？

A、爆炸品

B、氧化性物質(zhì)

C、自燃物品

D、易燃固體

答案：D

75. 以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A、盡量用普通話，語氣和藹

B、使用規(guī)范準確的服務用語

C、對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案：ABCD

76. ________和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

77. 一般來說，行車中駕駛員________左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

78. 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。

答案：正確

79. 停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

答案：ABC

80. 出租汽車車身內(nèi)外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。

答案：錯誤

81. 下列物質(zhì)中，屬于爆炸品的有________。

A、酒精

B、煙花

C、爆竹

D、炸藥

答案：BCD

82. _______具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機構

C、設區(qū)的市級交通運輸主管部門

D、社區(qū)的市級道路運輸管理機構

答案：B

83. 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實施。

答案：正確

84. 出租汽車離合器打滑的原因有________。

A、壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良

B、離合器踏板自由行程過大

C、摩擦片狀態(tài)不良

D、離合器蓋安裝螺栓松曠

答案：ACD

85. 巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬分之二十

答案：D